Termos de Uso — texto preservado

INSTITUTO DE FOMENTO SOCIAL, associação privada sem fins econômicos, CNPJ 05.625.514/0001-56, Rua Alfeu Alves Pereira, 79, Sala 305, Enseada do Suá, Vitória - Espírito Santo, CEP 29050-285. Identificado pela marca BFS.

A plataforma oferece cadastro digital, análise cadastral, acompanhamento da conta, extrato, comprovantes e solicitação dos serviços disponibilizados no portal.

Você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados e enviar os documentos pedidos. Informações falsas podem levar à recusa ou à suspensão do cadastro. Pessoas físicas precisam ter 18 anos completos; empresas são cadastradas por representante com poderes comprovados.

Sua senha e os códigos do autenticador são pessoais. Não os compartilhe com ninguém, nem com quem diga ser da equipe BFS. Avise o atendimento se suspeitar de acesso indevido.

Todo cadastro passa por análise da equipe BFS, que pode aprovar, pedir correções ou reprovar. O prazo informado no portal é uma estimativa.

Usar a plataforma, solicitar um serviço, ter o cadastro aprovado e ter um pagamento confirmado são etapas diferentes. A aprovação do cadastro não garante a aprovação de uma solicitação, e uma solicitação aprovada só é considerada paga quando a instituição de pagamento parceira confirmar oficialmente.

Somente os serviços indicados como disponíveis no portal podem ser usados, e apenas após a aprovação do cadastro. Recursos marcados como indisponíveis ou em implantação não podem ser contratados. Solicitações de serviço passam por análise e podem ser aprovadas, recusadas ou canceladas; o portal mostra a situação de cada uma.

As tarifas vigentes são mostradas no portal antes da confirmação de cada operação. A tarifa aplicada fica registrada na operação e no comprovante. Mudanças de tarifas não são aplicadas a operações já realizadas.

Tabela de tarifas vigente: tarifa de 2% sobre recebimentos, quando aplicável; tarifa fixa de R$ 3,99 por saída (Pix, Pix QR Code, TED e boleto), quando o serviço estiver disponível; ajustes administrativos sem tarifa. O Plano BFS (R$ 99,90 por mês, com 7 dias de teste) é regido pelo Termo de Adesão próprio.

Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. A versão e a data de revisão aparecem no topo desta página.

A plataforma pode passar por manutenção ou instabilidade. Não garantimos funcionamento ininterrupto, mas trabalhamos para restabelecer o acesso o quanto antes.

• Usar dados ou documentos de terceiros sem autorização.
• Tentar acessar contas ou áreas sem permissão.
• Usar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita.
• Interferir no funcionamento ou na segurança da plataforma.

O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de descumprimento destes termos, suspeita de fraude ou exigência legal. Quando possível, você será informado do motivo e de como regularizar a situação.

A marca BFS, o logotipo e os conteúdos do site pertencem ao BFS e não podem ser usados sem autorização.

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

Fale com o BFS pelo e-mail contato@bfsoficial.com, pelo WhatsApp oficial (27) 99638-6829 ou pela área de Ajuda do portal. Estes termos não afastam os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

O BFS responde pelos serviços que presta, nos termos da lei. Não responde por prejuízos causados exclusivamente por você ou por terceiros, como o compartilhamento da senha ou do autenticador, nem por falhas de serviços de terceiros fora do seu controle, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pela LGPD, que não são afastados por estes termos.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Quando houver relação de consumo, você pode propor ação no foro do seu domicílio.

Vigência a partir da aprovação pela administração, indicada no topo desta página. Aceites anteriores de outros documentos continuam válidos nas versões aceitas.

O Termo de Adesão ao Plano BFS é um documento separado, aceito no próprio portal, e não é alterado por estes termos.